Syarat & Ketentuan Layanan

Setiap transaksi pemesanan arena di CourtGrid diwajibkan melakukan pembayaran uang muka atau DP sebesar 50% dari total biaya sewa melalui pembayaran online.

• Pembatalan sepihak oleh pelanggan menyebabkan dana DP 50% hangus dan tidak dapat dikembalikan.
• Pelunasan sisa 50% dilakukan langsung di lokasi kasir GOR secara tunai atau QRIS sebelum sesi penggunaan arena dimulai.
• Pengembalian dana 100% hanya diproses jika terjadi penutupan operasional darurat oleh pengelola venue.

Sistem alokasi slot waktu CourtGrid memberlakukan batas waktu otomatis 15 menit pada sesi transaksi pending.

• Jika pembayaran DP tidak diselesaikan dalam 15 menit, slot jam akan dirilis secara otomatis oleh sistem pelepasan berkala.
• Durasi penyewaan dihitung presisi sesuai jam yang tercantum pada E-Ticket QR tanpa kompensasi keterlambatan.

Seluruh pengguna wajib mematuhi standar keselamatan dan fasilitas fisik di GOR CourtGrid Arena.

• Wajib menggunakan sepatu khusus olahraga non-marking di arena indoor futsal dan badminton.
• Dilarang keras merokok, membawa senjata tajam, serta minuman beralkohol ke lingkungan arena.

Beberapa istilah yang digunakan dalam dokumen ini mencakup hal-hal berikut.

• Platform CourtGrid: sistem reservasi online yang mengelola pemesanan lapangan dan pembayaran DP.
• Venue atau arena: fasilitas fisik GOR tempat sesi bertanding berlangsung.
• E-Ticket: bukti reservasi digital berisi QR Code yang diterbitkan setelah DP terverifikasi.
• Pelepasan otomatis: mekanisme sistem yang melepaskan slot pemesanan yang melewati batas waktu pembayaran.

Dengan membuat akun, kamu menyatakan data yang diberikan akurat dan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas akun.

• Menjaga kerahasiaan kredensial login dan tidak membagikannya kepada pihak lain.
• Menjamin informasi kontak aktif agar notifikasi reservasi dan pembayaran selalu sampai.
• Tidak menyalahgunakan sistem, termasuk pemesanan fiktif atau manipulasi jadwal.

CourtGrid berfungsi sebagai platform pemesanan; penyelenggaraan sesi berada di tangan pengelola venue.

• CourtGrid tidak bertanggung jawab atas cedera fisik atau kerugian barang selama sesi berlangsung di arena.
• Gangguan layanan akibat kendala teknis di luar kendali wajar seperti gangguan jaringan telekomunikasi luas tidak dapat dibebankan kepada platform.
• Lingkup tanggung jawab platform dibatasi pada nilai transaksi yang tercatat dalam reservasi terkait.

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; perubahan berlaku saat dipublikasikan di halaman ini.

• Penggunaan lanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan terbaru.
• Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Pertanyaan terkait ketentuan dapat dikirim ke info@courtgrid.com.