Question 1

Bagaimana cara reservasi lapangan di CourtGrid?

Accepted Answer

Pilih jenis lapangan futsal atau badminton, tentukan tanggal serta jam main yang tersedia. Sistem akan mengarahkan kamu ke pembayaran online untuk melunasi DP 50%. Setelah pembayaran terkonfirmasi, E-Ticket QR otomatis terbit di dashboard akun kamu.

Question 2

Mengapa menggunakan sistem DP 50%?

Accepted Answer

Sistem DP 50% diterapkan untuk mengunci jadwal lapangan secara langsung dan memastikan waktu bermain kamu selalu aman.

Question 3

Berapa lama batas waktu pembayaran DP sebelum slot dilepas otomatis?

Accepted Answer

Reservasi otomatis dibatalkan jika DP belum dibayar dalam waktu 15 menit sejak pemesanan dibuat. Jika kamu sudah berada di halaman pembayaran, jadwal tetap tersimpan aman agar kamu leluasa menyelesaikan transaksi.

Question 4

Apakah pembayaran DP 50% dapat dikembalikan?

Accepted Answer

DP 50% bersifat non-refundable apabila pembatalan dilakukan secara sepihak oleh pengguna. Pengembalian dana penuh hanya diproses jika terjadi pembatalan operasional darurat oleh pihak pengelola venue.

Question 5

Bagaimana cara melunasi sisa tagihan 50%?

Accepted Answer

Sisa pembayaran 50% dilunasi langsung di kasir venue GOR sebelum jam pemakaian dimulai dengan menunjukkan QR Code E-Ticket yang tertera di menu Dashboard.

Question 6

Bagaimana cara mendaftar akun di CourtGrid?

Accepted Answer

Daftar dengan email dan kata sandi, atau masuk cepat menggunakan akun Google atau Facebook. Jika masuk dengan Google atau Facebook, kamu tidak memerlukan kata sandi terpisah.

Question 7

Bagaimana jika saya lupa password?

Accepted Answer

Gunakan menu Lupa Password di halaman login. Tautan reset dikirim ke email kamu dan berlaku sementara. Permintaan baru dibatasi dengan jeda 15 menit untuk mencegah penyalahgunaan.

Question 8

Apakah data pribadi saya aman?

Accepted Answer

Ya. Kata sandi dienkripsi dengan standar keamanan tinggi, seluruh koneksi dilindungi sertifikat SSL, dan pembayaran diproses melalui gateway resmi tanpa menyimpan data kartu kamu. Informasi lengkap tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

Question 9

Di mana saya bisa melihat E-Ticket QR?

Accepted Answer

Setelah DP terverifikasi, E-Ticket muncul di Dashboard pada halaman detail reservasi. Tampilkan QR Code di depan kasir saat check-in.

Question 10

Bagaimana proses check-in di venue?

Accepted Answer

Kasir memindai QR Code E-Ticket kamu melalui panel admin untuk memverifikasi reservasi sebelum sesi dimulai. Pastikan E-Ticket tampil di layar atau dicetak.

Question 11

Apakah E-Ticket bisa dipakai ulang?

Accepted Answer

Tidak. Setiap E-Ticket memiliki nomor rujukan unik untuk satu sesi sekali pakai dan diverifikasi langsung oleh sistem pada saat check-in.

Question 12

Fasilitas apa saja yang tersedia di venue?

Accepted Answer

Fasilitas GOR menyediakan lapangan futsal dan badminton indoor berstandar nasional, termasuk area tunggu, toilet, dan loker. Rincian tarif per jam tercantum di Katalog Arena.

Question 13

Bisakah saya membatalkan reservasi?

Accepted Answer

Pembatalan mandiri hanya tersedia untuk reservasi yang belum dibayar. Jadwal dengan pembayaran DP yang sudah terverifikasi tidak dapat dibatalkan secara sepihak. Silakan hubungi pengelola venue untuk keperluan khusus.

Question 14

Berapa lama waktu penyewaan dihitung?

Accepted Answer

Durasi dihitung presisi sesuai jam yang tertera pada E-Ticket. Keterlambatan datang tidak menggeser jam selesai sesi kamu.

Question 15

Bagaimana cara menghubungi pengelola venue?

Accepted Answer

Hubungi kami di +62 877 4628 8262 atau email ke info@courtgrid.com. Tim kami siap merespons maksimal 1×24 jam kerja.

Pertanyaan Umum

Pemesanan & Pembayaran DP 50%

Akun & Keamanan

E-Ticket & Check-in

Fasilitas & Kebijakan

Pertanyaan Umum

Pemesanan & Pembayaran DP 50%

Akun & Keamanan

E-Ticket & Check-in

Fasilitas & Kebijakan